A força da gestão no engajamento das equipes para o treinamento em saúde

O Hospital HSANP é considerado um dos mais completos da Zona Norte de São Paulo. Inaugurado em 2012, o complexo hospitalar oferece uma estrutura ampla e integrada, composta por Pronto-Socorro com atendimento em Clínica Geral e Cirúrgica, Obstetrícia, Ortopedia e Pediatria. Conta ainda com Centro Cirúrgico, Unidades de Internação Adulto e Pediátrica, Unidades de Tratamento Intensivo Adulto, Pediátrico e Neonatal, Maternidade, Hemodinâmica, Hemodiálise, Endoscopia e um Centro de Diagnóstico por Imagem com Tomografia, Raio-X, Ultrassonografia, Ressonância, Centro de Oncologia/Infusão e Centro Médico.

Em 2017, alinhado à sua diretriz estratégica, o hospital iniciou um projeto de Expansão e Retrofit estrutural. Hoje, o complexo possui 18.065 m² de área construída, com previsão de alcançar 28.900 m² e mais de 300 leitos até 2026, reforçando seu compromisso com a qualidade assistencial e o crescimento sustentável.

Toda essa estrutura se apoia em um tripé institucional sólido:

Nossa Missão
Ser assertivo com práticas humanizadas, promovendo a melhor experiência e resultados no cuidar de pessoas.

Nossa Visão
Ser reconhecido como Hospital Geral de referência da Zona Norte.

Nossos Valores
Excelência: Melhorar continuamente e superar as expectativas dos clientes.
Humanização: Valorizar o ser humano de forma integral.
Integridade: Ser consciente, ético e responsável em todos os atos.

Dentro desse cenário, a capacitação contínua das equipes é fundamental para garantir qualidade e segurança em cada etapa da assistência. E é aqui que a força da gestão se destaca como elemento essencial para o engajamento dos profissionais.

A gerente de enfermagem, Cristina Maria Leonel, juntamente com as coordenadoras Tatiane Cristina (UTIs e Hemodinâmica), Ruth Leya (Materno-Infantil), Edvalda Lina (Bloco Cirúrgico) e Patrícia Sousa (Prontos-Socorros), além das supervisoras Cristiane Almeida (CME), Kelly Cristina (Clínica Médica e Cirúrgica), Thais Bonfim e Arlety Guimarães, forma uma liderança coesa e alinhada com a educação permanente. Esse grupo atua de forma integrada com o setor de Treinamento e Desenvolvimento, garantindo suporte e estímulo para que as ações educativas alcancem toda a equipe assistencial.

A supervisora de Treinamento e Desenvolvimento, Silvanei Garcia, reforça que o engajamento dos colaboradores é diretamente influenciado pela postura da liderança. Liberar tempo para estudo, incentivar a participação e reconhecer avanços são atitudes essenciais para consolidar uma cultura de aprendizado contínuo.

Para apoiar esse movimento, o hospital utiliza uma plataforma digital com cursos objetivos e de curta duração, adequados à rotina intensa da assistência. São produzidos vídeos educativos com linguagem clara, favorecendo a compreensão e a aplicação prática. Os conteúdos também são disponibilizados no site institucional e no YouTube, ampliando o acesso ao conhecimento.

O foco central das ações educativas é a Segurança do Paciente. Cada treinamento reforça Práticas Seguras, Comunicação Efetiva e o envolvimento ativo do próprio paciente no seu processo de cuidado. Essa abordagem fortalece a Cultura de Segurança e reflete diretamente na Qualidade Assistencial oferecida.
“Segurança do paciente não depende de sorte, e sim do seu compromisso com o cuidado.”

A gerente Cristina Maria Leonel destaca que manter o paciente no centro das decisões é um compromisso institucional. Para isso, a união entre gestão, equipes e processos formativos é fundamental para garantir uma assistência segura, humanizada e alinhada aos valores do hospital.